近日，農(nóng)夫山泉正遭遇品牌大危機(jī)。

2月25日，娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)宗慶后不幸逝世，引發(fā)全網(wǎng)自發(fā)紀(jì)念這位平民企業(yè)家、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的標(biāo)桿人物。娃哈哈線上線下也迎來(lái)了巨大的關(guān)注與銷量增長(zhǎng)。

有網(wǎng)友展示了一些公司的內(nèi)部通知，內(nèi)容顯示這些公司將采購(gòu)?fù)薰?，替換以前的品牌。甚至還有網(wǎng)友稱，要一直買娃哈哈產(chǎn)品，將娃哈哈公主“宗馥莉”送上世界“女首富”……

與此同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)飲用水的另一巨頭農(nóng)夫山泉開(kāi)始遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，各種被帶節(jié)奏、編故事充斥網(wǎng)絡(luò)空間，其創(chuàng)始人鐘睒睒更被冠以現(xiàn)實(shí)版“農(nóng)夫與蛇”，其直播間主播更被罵哭。農(nóng)夫山泉開(kāi)始遭到部分網(wǎng)友抵制，正遭遇品牌大危機(jī)。

3月3日晚間，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒發(fā)表《我與宗老二三事》作為回應(yīng)：“宗老生前痛恨網(wǎng)絡(luò)暴力。未曾想，借宗老離世，網(wǎng)絡(luò)上卻出現(xiàn)了大量對(duì)我個(gè)人及農(nóng)夫山泉的詆毀，這絕非宗老所樂(lè)見(jiàn)?！?/p>

圖源：農(nóng)夫山泉微信公眾號(hào)截圖

同時(shí)，鐘睒睒還在回應(yīng)中針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上聚焦的部分傳言進(jìn)行了澄清。

對(duì)此，網(wǎng)友似乎并不買賬，針對(duì)農(nóng)夫山泉的網(wǎng)絡(luò)暴力仍在大肆進(jìn)行。

食品飲料行業(yè)營(yíng)銷專家于潤(rùn)潔對(duì)《酒食新消費(fèi)》表示：

首先，對(duì)農(nóng)夫山泉和鐘睒睒的網(wǎng)暴，個(gè)人認(rèn)為這是對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境的破壞。促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大是國(guó)家的大政方針，任何對(duì)民營(yíng)企業(yè)無(wú)理由的攻擊和誣陷都是不可取的。對(duì)于此次對(duì)農(nóng)夫山泉莫名的網(wǎng)暴，媒體應(yīng)該旗幟鮮明地表明立場(chǎng)，維護(hù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的正面輿論。

其次，對(duì)農(nóng)夫山泉和鐘睒睒的網(wǎng)暴，短期內(nèi)對(duì)農(nóng)夫山泉有影響，長(zhǎng)期無(wú)關(guān)農(nóng)夫山泉發(fā)展的大局。農(nóng)夫山泉的發(fā)展史，本身就是一部與多個(gè)品牌針?shù)h相對(duì)的斗爭(zhēng)史，農(nóng)夫山泉對(duì)輿情有較為成熟的應(yīng)對(duì)手段。此次網(wǎng)暴本身就是“欲加之辭”，相信不會(huì)持續(xù)很久就會(huì)風(fēng)平浪靜。

在知乎上，有網(wǎng)友發(fā)帖“怎么看最近抖音開(kāi)始抵制農(nóng)夫山泉？”網(wǎng)名為“詰旦”的網(wǎng)友回單了該提問(wèn)：“要是農(nóng)夫山泉因?yàn)檫@個(gè)事件倒下去，我覺(jué)得中國(guó)企業(yè)未來(lái)的前景也很難說(shuō)了。因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)從此脫離產(chǎn)品質(zhì)量，只要找個(gè)角度捆綁一下愛(ài)國(guó)情懷，利用民族主義給對(duì)手廠商貼上叛國(guó)的標(biāo)簽，營(yíng)銷號(hào)再出幾個(gè)感人的故事，立刻就可以讓老百姓共情，讓對(duì)手廠商產(chǎn)品銷量猛跌，自己產(chǎn)品銷量猛增。（請(qǐng)注意，我不是說(shuō)娃哈哈有上述行為，我只是說(shuō)這個(gè)事件客觀上可能帶來(lái)的影響）”

于潤(rùn)潔表示，為應(yīng)對(duì)此次網(wǎng)曝造成的“品牌危機(jī)”，建議農(nóng)夫山泉和鐘睒睒自身“少說(shuō)為妙”。應(yīng)發(fā)動(dòng)媒體站在第三方立場(chǎng)，站在維護(hù)國(guó)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境的立場(chǎng)，反對(duì)這種方式的網(wǎng)暴和攻擊。

酒食新消費(fèi)認(rèn)為，娃哈哈、農(nóng)夫山泉作為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是很正常的行為與現(xiàn)象。個(gè)別網(wǎng)友將此作為攫取流量的狂歡，是十分不可取的。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，造謠是要付出代價(jià)的。民營(yíng)企業(yè)建立品牌、發(fā)展企業(yè)不易，任何不負(fù)責(zé)任或沒(méi)有根據(jù)的發(fā)言，或許會(huì)對(duì)企業(yè)與品牌造成不可挽回的損失。請(qǐng)廣大網(wǎng)友保持理性，不信謠不傳謠。

（全國(guó)食品博覽會(huì),安徽糖酒會(huì),南京糖酒會(huì)）